Keng tarqalgan muammolarni hal qilish

Aksariyat muammolarning tezkor yechimi bor. Biz bilan bogʻlanishdan oldin quyidagi qadamlarni sinab koʻring.

Grafik yuklanmayapti yoki qotib qolgandek

1. Internet aloqangizni tekshiring.
2. Boshqa instrumentga oʻting va qayting yoki vaqt oraligʻini almashtiring.
3. Sahifani yangilang yoki ilovani yopib, qayta oching.
4. Vebda brauzeringiz yangilanganiga ishonch hosil qiling.

Agar faqat bitta bozor taʼsirlangan boʻlsa, u yopiq boʻlishi mumkin: aksiyalar va CME fyucherslari savdo soatlaridan tashqari harakatlanmaydi.

Ogohlantirish ishlamadi

• Shartni tekshiring. Bozor allaqachon oʻtib ketgan narxga oʻrnatilgan ogohlantirish narx uni yana kesib oʻtishini kutadi.
• Bozorni tekshiring. Aksiyalar, forex, CME fyucherslari va Binance’dan boshqa birjalar boʻyicha ogohlantirishlar AlertaChart ochiq turganda ishlaydi.
• Ogohlantirishlar panelini tekshiring: ogohlantirish muddati tugagan yoki pauzaga qoʻyilgan boʻlishi mumkin.

Telefonimga bildirishnomalar kelmayapti

• Telefon sozlamalarida AlertaChart uchun bildirishnomalarga ruxsat bering.
• AlertaChart uchun Diqqat, Bezovta qilmang yoki quvvatni tejash rejimini oʻchiring.
• Telefonda vebdagi bilan bir xil hisob orqali kiring.
• Oʻrnatish yoki yangilashdan soʻng ilova bildirishnomalar uchun roʻyxatdan oʻtishi uchun uni bir marta oching.

Tarifim faol emas

• Obuna boʻlgan hisobingiz bilan kirganingizga ishonch hosil qiling.
• iPhone yoki Android’da obuna ekranidagi «Xaridlarni tiklash» dan foydalaning.
• Yangi xarid koʻrinishi uchun bir-ikki daqiqa ketishi mumkin.

Kuzatuv roʻyxatim, chizmalarim yoki sozlamalarim yoʻqoldi

• Free va Starter’da ular har bir qurilmada alohida saqlanadi. Brauzer maʼlumotlarini tozalash yoki qayta oʻrnatish ularni oʻchiradi.
• Trader tarifidan boshlab ular hisobingizga saqlanadi; ularni koʻrish uchun oʻsha hisob bilan kiring.

Narxlar boshqa saytdagidan farq qiladi

Narxlar birjalar oʻrtasida hamda spot va muddatsiz bozorlar oʻrtasida biroz farq qiladi. Bir xil birja va bozorga qarayotganingizni tekshiring.

Hali ham hal boʻlmadimi?

Yordam markazidan qoʻllab-quvvatlash soʻrovini yuboring. Nima qilganingiz, nimani kutganingiz va nima boʻlganini tasvirlab bering, iloji boʻlsa skrinshot qoʻshing. Soʻrovlaringiz va javoblarimiz «Mening ochiq soʻrovlarim» boʻlimida paydo boʻladi.