مرکز راهنما

۱۷ نوع: کندل، میله‌ای، کندل توخالی، Heikin Ashi، خطی، ناحیه‌ای، خط مبنا، ستونی، خط پلکانی، خط با نشانگر، بالا-پایین، کندل‌های حجمی، ناحیه HLC، رنکو، شکست خط، کاگی و نقطه و رقم. از دکمهٔ نوع نمودار در بالای نمودار یا در تنظیمات نمودار انتخاب کنید.

همهٔ پلن‌ها ۱، ۵، ۱۵ و ۳۰ دقیقه، ۱، ۲، ۴ و ۱۲ ساعت، ۱ روز، ۱ هفته و ۱ ماه دارند. Starter و بالاتر کندل‌های ۱، ۵، ۱۰، ۱۵، ۳۰ و ۴۵ ثانیه‌ای و تایم‌فریم‌های دلخواه را اضافه می‌کنند. یک تایم‌فریم را ستاره بزنید تا در نوار ابزار بماند.

بیش از ۹۰ ابزار در هفت گروه: خطوط و کانال‌ها (از جمله چنگال‌ها)، گن و فیبوناچی، الگوها (XABCD، سر و شانه، امواج الیوت و غیره)، پیش‌بینی و اندازه‌گیری (موقعیت خرید و فروش، VWAP لنگرشده، پروفایل‌های حجم، بازه‌ها)، اشکال، متن و یادداشت و نمادها. همه در هر پلنی در دسترس‌اند.

ابزاری از نوار سمت چپ (در موبایل از نوار پایین نمودار) انتخاب کنید و روی نقاط لازم کلیک یا ضربه بزنید. ترسیم را انتخاب کنید تا رنگش را عوض کنید یا قفلش کنید و برای همهٔ تنظیمات، از جمله تایم‌فریم‌هایی که در آن‌ها دیده می‌شود، دوبار کلیک کنید.

بله. ترسیم‌های پنل اندیکاتور در همان پنل می‌مانند و با آن حرکت می‌کنند.

«اندیکاتورها» را بالای نمودار بزنید، جستجو کنید یا دسته‌ها را مرور کنید و روی یک نام کلیک کنید. اندیکاتورهای ستاره‌دار را سریع در «موارد دلخواه» پیدا می‌کنید.

نشانگر را روی ردیف اندیکاتور در بالا سمت چپ نمودار یا پنل ببرید و چرخ‌دنده را بزنید. می‌توانید ورودی‌ها، رنگ‌ها، ضخامت و سبک خطوط را تغییر دهید یا به پیش‌فرض برگردانید. چشم آن را پنهان و ضربدر حذفش می‌کند.

۲ در Free، ۵ در Starter، ۱۰ در Trader، ۲۵ در Pro و ۵۰ در Elite.

Pro و Elite اندیکاتورهای اختصاصی AlertaChart را باز می‌کنند، مانند مفاهیم پول هوشمند، مناطق عرضه و تقاضا، کیل‌زون‌ها، نقشه‌های حرارتی همگرایی و قدرت روند، خلأ نقدینگی، تله‌های نهادی، وایکوف، کندل‌های تایم‌فریم بالاتر، واگرایی‌های RSI، Cipher B و موارد دیگر، همراه با تحلیل خودکار و الگوهای نموداری خودکار. اندیکاتورهای کلاسیک مانند VWAP، SuperTrend، کانال‌های کلتنر و دونچیان و نقاط پیوت در همهٔ پلن‌ها رایگان‌اند.

تنظیمات نمودار را از چرخ‌دندهٔ بالای نمودار باز کنید. زبانهٔ «نماد» رنگ کندل‌ها، «بوم» پس‌زمینه، شبکه، نشانگر متقاطع و واترمارک، و «مقیاس‌ها» برچسب‌ها را دارد. نتیجه را به‌صورت قالب ذخیره کنید تا دوباره استفاده شود.

بله. در تنظیمات نمودار بخش «مقیاس‌ها» یا از منوی مقیاس قیمت می‌توانید آن را پنهان کنید، به‌جای رنگ کندل رنگ و شفافیت دلخواه بدهید، آن را پیوسته، نقطه‌چین یا خط‌چین کنید و ضخامتش را از ۱ تا ۴ تنظیم کنید.

روی ساعت پایین سمت راست نمودار کلیک کنید و شهری انتخاب کنید یا ساعت محلی دستگاه را نگه دارید. محور زمان و نشانگر متقاطع از انتخاب شما پیروی می‌کنند، از جمله تغییر ساعت تابستانی.

۴۹ چیدمان وجود دارد. می‌توانید ۱ نمودار در Free، ۲ در Starter، ۴ در Trader، ۸ در Pro و ۱۶ در Elite نشان دهید. هر نمودار نماد، تایم‌فریم، نوع و اندیکاتورهای خودش را نگه می‌دارد و نمودارها را می‌توان بر اساس نماد، تایم‌فریم، نشانگر متقاطع، ترسیم‌ها، زمان و بازهٔ تاریخ هم‌گام کرد.

بله، از پلن Trader به بعد. چیدمان ذخیره‌شده شبکه، نماد، تایم‌فریم، نوع و اندیکاتورهای هر نمودار، منطقهٔ زمانی و هم‌گام‌سازی‌ها را به خاطر می‌سپارد. با Ctrl+S یا Cmd+S ذخیره کنید، از منوی چیدمان جابه‌جا شوید، یکی را با پیوند به اشتراک بگذارید و آن‌ها را در دستگاه‌های دیگرتان هم پیدا کنید.

از پلن Starter به بعد، دکمهٔ بازپخش را بزنید، روی کندل شروع کلیک کنید و کندل به کندل جلو بروید یا بگذارید پخش شود. کندل‌های پس از نقطهٔ شروع پنهان می‌مانند تا بدون دانستن ادامه تمرین کنید.

تحلیل خودکار (Pro) کندل‌های روی صفحه را می‌خواند و مناطق حمایت و مقاومت، سطوح فیبوناچی و یک پروفایل حجم را خودکار رسم می‌کند.

تا ۲٬۵۰۰ کندل در Free، ۱۰٬۰۰۰ در Starter و Trader، ۲۰٬۰۰۰ در Pro و ۴۰٬۰۰۰ در Elite. اینکه چقدر به عقب برسد به تایم‌فریم و قدمت بازار بستگی دارد.

بازارهای اسپات و دائمی رمزارز از چند صرافی، شاخص‌های رمزارز مانند TOTAL و BTC.D و از پلن Trader به بعد سهام آمریکا، بریتانیا، هنگ‌کنگ و چین، حدود پنجاه جفت‌ارز فارکس و ۳۳ قرارداد آتی CME.

Binance، Bybit، OKX، Coinbase و Hyperliquid؛ اسپات و دائمی هر جا که صرافی ارائه کند. نتایج جستجو صرافی و بازار هر ردیف را نشان می‌دهند.

نشان‌دهندهٔ قرارداد آتی دائمی است. BTC USDT بیت‌کوین اسپات و BTC USDT.P قرارداد دائمی بیت‌کوین است. این دو نمودارها و ردیف‌های جداگانه‌اند و هشدار روی یکی برای دیگری فعال نمی‌شود.

از پلن Trader به بعد: سهام پذیرفته‌شده در آمریکا، بریتانیا، هنگ‌کنگ، شانگهای و شنژن، و حدود پنجاه جفت‌ارز فارکس شامل اصلی‌ها، متقاطع‌ها و جفت‌هایی مثل USD/TRY و EUR/TRY.

۳۳ قرارداد آتی پیوستهٔ گروه CME از پلن Trader به بعد: بیت‌کوین و اتر، S&P 500، Nasdaq-100، داو و راسل ۲۰۰۰ (شامل مینی)، طلا، نقره، مس، نفت، گاز طبیعی، اوراق خزانهٔ آمریکا، ارزها و قراردادهای کشاورزی. برای نمونه به‌صورت CME:BTC1! دیده می‌شوند.

بله. Options که بخشی از طرح‌های Pro و Elite است، بازارهای اختیار معامله Deribit، OKX، Bybit و Binance را برای BTC، ETH، SOL، XRP، BNB، DOGE، HYPE، AVAX، TRX و MNT نشان می‌دهد: زنجیره هر سررسید، قیمت‌ها و یونانی‌های هر قرارداد، لبخند نوسان و ساختار زمانی، DVOL برای BTC و ETH، ماکس پین و موقعیت‌های باز بر اساس قیمت اعمال و سررسید. در رایانه آن را از دکمهٔ شبکه‌ای پایین نوار ابزار سمت راست با انتخاب اختیارها باز کنید (ستارهٔ کنارش آن را روی نوار ابزار نگه می‌دارد) و در تلفن از مرکز تحلیل.

هر قیمت به دلار آمریکا برای هر یک کوین است. اختیار معامله‌های BTC و ETH در Deribit و اختیار معامله‌های OKX به خود کوین قیمت‌گذاری می‌شوند، پس در قیمت آتی‌ای که صرافی برای هر قرارداد به کار می‌برد ضرب می‌شوند؛ اختیار معامله‌های USDC و USDT همان‌طور که قیمت‌گذاری شده‌اند نمایش داده می‌شوند. یونانی‌ها با مدل Black-76 روی قیمت آتی خود هر صرافی و برای هر چهار صرافی به یک روش محاسبه می‌شوند، پس می‌توان آن‌ها را کنار هم مقایسه کرد. نوسان ضمنی همان رقم خود صرافی است. تا وقتی پنجره باز است، داده‌ها هر ۱۵ ثانیه تازه می‌شوند.

صفحهٔ مروری رایگان با کل ارزش بازار رمزارز و دامیننس، بیشترین تحرک‌های رمزارز و سهام آمریکا، شاخص‌های اصلی، کالاها و ارزها، داده‌های کلان آمریکا مانند تورم، اشتغال، رشد و فدرال رزرو، تقویم عرضهٔ اولیه و تازه‌ترین پست‌های انجمن.

برای بیشتر بازارها بله. قیمت رمزارزها زنده به‌روز می‌شود و سهام آمریکا، هنگ‌کنگ، شانگهای و شنژن، فارکس و قراردادهای آتی نیز در ساعات معاملاتی خود زنده به‌روز می‌شوند. قیمت سهام بریتانیا به‌صورت زنده به‌روز نمی‌شود. نقطهٔ کنار نماد وقتی بازار در حال معامله و نمودار متصل است پر است، و وقتی بازار بسته است یا نمودار دوباره وصل می‌شود حلقه‌ای خاکستری و توخالی است؛ نشانگر را رویش ببرید یا لمسش کنید تا ببینید چقدر تا بازگشایی بازار بسته مانده است.

+ بالای واچ‌لیست را بزنید و جستجو کنید. رمزارز، قراردادهای دائمی، سهام، فارکس، آتی و شاخص‌ها همه در یک جستجو هستند. روی نتیجه کلیک کنید تا اضافه شود.

بله. Free یک فهرست تا ۱۰ نماد دارد. Starter ۳ فهرست، Trader ۵، Pro ۱۰ و Elite ۲۵ فهرست دارند، همه با نماد نامحدود.

بله. فهرست را به‌صورت فایل برون‌بری کنید تا نگه دارید یا به اشتراک بگذارید، و با درون‌ریزی یک فایل سریع فهرست بسازید. نمادهای تکراری و بیش از سقف پلن نادیده گرفته می‌شوند.

روی قیمتی در نمودار راست‌کلیک کنید و «تنظیم هشدار قیمت» را بزنید، یا 🔔 کنار مقیاس قیمت را بزنید: هشدار بی‌درنگ ذخیره می‌شود و وقتی قیمت از آن سطح عبور کند فعال می‌شود. برای انتخاب شرط، یک‌باره یا هر بار و روش اطلاع‌رسانی، از دکمهٔ «هشدار» در نوار ابزار نمودار یا + در پنل هشدارها استفاده کنید؛ کلیک روی هشدار ذخیره‌شده در همان پنل همان پنجره را باز می‌کند. با Pro هر ردیف واچ‌لیست هم «افزودن هشدار» دارد.

عبور، عبور رو به بالا، عبور رو به پایین، بالاتر از، پایین‌تر از، ورود به کانال، خروج از آن، داخل یا بیرون کانال، و افزایش یا کاهش به یک مقدار یا درصد.

با پلن پولی، هشدارها شبانه‌روز پایش می‌شوند و حتی با بسته بودن اپلیکیشن به گوشی می‌رسند، هر کدام با قیمت بازار خودش: جفت‌های رمزارز Binance در برابر USDT، USDC یا USD (برخی دیگر مانند جفت‌های TRY ممکن است تا ۳۰ دقیقه تأخیر داشته باشند)، جفت‌های Bybit، OKX و Coinbase، Hyperliquid، TOTAL و شاخص‌های دامیننس، و سهام، فارکس، شاخص‌ها و آتی CME در ساعات معاملهٔ بازارشان. هشدارهای اسکریپت (Pro و Elite) در جفت‌های اسپات و دائمی Binance، Bybit، OKX و Coinbase و قراردادهای دائمی Hyperliquid، روی نمودارهای ۱ دقیقه تا ۱ هفته، نیز به‌صورت شبانه‌روزی پایش می‌شوند. هشدارهای جفت‌های Binance در برابر ارزهای دیگر (مثلاً جفت‌های EUR) و هشدارهای آپشن، دیگر هشدارهای اسکریپت و همهٔ هشدارهای پلن Free تا وقتی AlertaChart باز است کار می‌کنند. هشدارهای جریان سفارش (Pro و Elite) هم شبانه‌روزی پایش می‌شوند.

هشدار قیمت: ۲ در Free، ۲۰ در Starter، ۱۰۰ در Trader، ۴۰۰ در Pro و ۱٬۰۰۰ در Elite. Pro و Elite همچنین به‌ترتیب ۴۰۰ و ۱٬۰۰۰ هشدار تکنیکال و ۲ و ۱۵ هشدار واچ‌لیست دارند.

انواع هشدار Pro هستند. هشدارهای تکنیکال اندیکاتورهایی مثل RSI، MACD یا استوکاستیک را پایش می‌کنند؛ هشدارهای خط روند یک خط شیب‌دار را دنبال می‌کنند؛ هشدارهای واچ‌لیست یک قاعدهٔ اندیکاتوری، مثلاً RSI زیر ۳۰، را همزمان روی همهٔ نمادهای یک فهرست اعمال می‌کنند.

بله، با Pro یا Elite و بدون اسکریپت: در پنجره هشدار «جریان سفارش» را انتخاب کنید. می‌توانید برای خالص خرید اسپات یا فیوچرز (CVD)، موقعیت‌های باز یا تغییر آن، نرخ فاندینگ و لیکوئیدیشن لانگ یا شورت، در یک صرافی یا همه صرافی‌ها با هم، برای هر کندل یا در بازه‌ای مثل ۱ ساعت اخیر، امروز یا از زمان ساخت هشدار باخبر شوید. این هشدارها شبانه‌روزی پایش می‌شوند و حتی وقتی AlertaChart بسته است به گوشی و تلگرام شما می‌رسند، و دستیار هوش مصنوعی شما هم می‌تواند آن‌ها را برایتان بسازد.

با Pro می‌توانید هشدارهای درصد تغییر، جهش حجم و نرخ فاندینگ را از زبانهٔ بازار در پنل هشدارها یا در «ساخت هشدار» به‌عنوان منبع، روی هر بازاری که پشتیبانی می‌کند بسازید. به همهٔ گوشی‌ها و تلگرام شما می‌رسند. هشدار خودکار وقتی رمزارزهای بزرگ به قیمت‌های رُند نزدیک می‌شوند، در همهٔ پلن‌ها از Starter به بالا هست.

بله، از Starter به بالا. فهرست شدن صرافی‌ها را در تنظیمات اعلان روشن کنید تا به محض اعلام رمزارز جدید توسط Binance، Bybit، Coinbase یا Upbit باخبر شوید. صفحهٔ اطلاعیه‌ها جزئیات را نشان می‌دهد.

بله، با هر پلن پولی در اپلیکیشن موبایل: لیکوئید شدن‌های تکی از یک میلیون دلار به بالا به‌صورت اعلان می‌رسند. در پنل لیکوئید شدن‌ها می‌توانید بر اساس هر اندازه‌ای فیلتر کنید.

بله. هشدارهای فعال‌شده با زمان و قیمت به گزارش پنل هشدارها منتقل می‌شوند.

CVD، موقعیت خالص، فاندینگ، موقعیت‌های باز، حباب‌های معامله، نقشهٔ حرارتی لیکوئید شدن و فوت‌پرینت، به‌علاوهٔ پنل‌های لیکوئید شدن و فاندینگ، دفتر سفارش سطح ۲ و AGGR. این‌ها بخشی از Pro و Elite‌اند و روی قراردادهای دائمی رمزارز کار می‌کنند؛ CVD، فوت‌پرینت و حباب‌های معامله در بازارهای اسپات هم کار می‌کنند.

پنل لیکوئید شدن، بسته شدن‌های اجباری را زنده با جهت، نماد، قیمت و اندازه نشان می‌دهد و بر اساس اندازه قابل فیلتر است. پنل فاندینگ شمارش معکوس تا پرداخت بعدی، مثبت‌ترین و منفی‌ترین نرخ‌ها و فهرستی قابل جستجو با قیمت مارک و موقعیت‌های باز را نشان می‌دهد.

نوار و نمودار زنده‌ای که معاملات چند صرافی را ترکیب می‌کند تا ببینید خریداران و فروشندگان بزرگ کجا فعال‌اند. بخشی از Pro و Elite است.

از پلن Trader به بعد: پهنای بازار همراه با تغییر میانه و وزنی بر اساس حجم، بیشترین رشد و افت، پرمعامله‌ترین رمزارزها، رمزارزهای پرمعامله نزدیک سقف یا کف ۲۴ ساعته، تعداد رمزارزهای بالای میانگین متحرک، توزیع اشباع خرید و فروش و حجم غیرعادی، برای بازارهای اسپات و دائمی. غربالگر با دکمهٔ خودش همه جفت‌ها را بر هر ستون جدا می‌کند، از اعداد ۲۴ ساعته تا مقادیر فنی مثل RSI، MACD و میانگین‌های متحرک در تایم‌فریم‌های ۱ ساعته تا ۱ ماهه، همراه با غربال‌های آماده و خروجی CSV، و نقشه حرارتی همه جفت‌ها را به‌صورت کاشی‌هایی با اندازه بر اساس گردش و رنگ بر اساس تغییر نشان می‌دهد که می‌توانید بزرگ‌نمایی کنید و بکشید.

بله، برای همه. خوراک خبری زنده تیترها و داده‌های اقتصادی را لحظهٔ انتشار نشان می‌دهد. تیترها به انگلیسی می‌رسند و در چند ثانیه به زبانی که AlertaChart را با آن استفاده می‌کنید ترجمه می‌شوند؛ دکمهٔ «اصلی» کنار عنوان خوراک آن‌ها را همان‌طور که نوشته شده‌اند نشان می‌دهد.

زبان AlertaChart برای اندیکاتورها و استراتژی‌های خودتان که در همهٔ پلن‌ها در دسترس است. اسکریپت را در ویرایشگر بنویسید یا بچسبانید، روی نمودار اجرا کنید، در کتابخانه ذخیره کنید و با انجمن به اشتراک بگذارید. روی یک نمودار تا ۲ اسکریپت شما در رایگان، ۴ در Starter، ۸ در Trader، ۱۲ در Pro و ۱۵ در Elite اجرا می‌شود.

بله، با Pro یا Elite در بازارهای کریپتو. request.security فاندینگ، موقعیت‌های باز، CVD، خالص لانگ و شورت و لیکوئید شدن‌ها را به‌صورت سری می‌خواند؛ برای مثال BINANCE:BTCUSDT.P_FUNDING، AGG:BTC.P_OI برای همهٔ صرافی‌ها با هم یا BYBIT:SOLUSDT.P_LIQ_LONG. مستندات AlertaScript همهٔ تیکرها و واحدشان را فهرست می‌کند.

بله، در همهٔ پلن‌ها. یک استراتژی AlertaScript را اجرا کنید تا آزمایشگر استراتژی آمار کلیدی، سود و زیان تجمعی در مقایسه با خرید و نگهداری، سود و زیان بر اساس سیگنال و جهت، تحلیل معاملات و هر معامله را نشان دهد. می‌توانید سرمایهٔ اولیه، اندازهٔ سفارش، کارمزد و لغزش قیمت را تغییر دهید، آزمایش را به یک بازهٔ تاریخ محدود کنید و گزارش را به‌صورت فایل CSV خروجی بگیرید.

بله، در Pro و Elite. Alerta AI، Claude یا ChatGPT را به حساب شما وصل می‌کند: درون برنامهٔ آن‌ها، دستیار با داده‌های AlertaChart بازار را تحلیل می‌کند، روی نمودارهایتان رسم می‌کند، هشدار می‌گذارد، واچ‌لیست‌هایتان را مرتب می‌کند و برایتان AlertaScript می‌نویسد. نشانی رابط را از «هوش مصنوعی خود را وصل کنید» در نوار ابزار سمت راست یا در تنظیمات کپی کنید و در Claude یا ChatGPT به‌عنوان رابط سفارشی اضافه کنید. پرداخت‌های شما را نمی‌بیند و نمی‌تواند با پول واقعی معامله کند.

یک حساب معاملهٔ آزمایشی در Pro و Elite. با قیمت‌های زنده و ۱۰۰٬۰۰۰ دلار مجازی، با سفارش‌های بازار، محدود و توقف، اهرم، حد سود و حد ضرر معامله می‌کنید و هر زمان بخواهید می‌توانید حساب را بازنشانی کنید.

جایی برای به اشتراک گذاشتن ایده‌های نموداری، اسکریپت‌های AlertaScript و دیدگاه‌های کوتاه. نویسندگان را دنبال کنید، پسند و نظر بدهید و اسکریپت‌ها را با یک کلیک نصب کنید. فقط تصویر نموداری که منتشر می‌کنید به اشتراک گذاشته می‌شود، نه ترسیم‌ها یا فضای کاری شما.

Starter تبلیغات را حذف می‌کند و هشدارهایی که با بسته بودن اپلیکیشن کار می‌کنند، اعلان‌های بازار، بازپخش بار، تایم‌فریم‌های ثانیه‌ای و هم‌گام‌سازی واچ‌لیست‌ها را اضافه می‌کند. Trader سهام، فارکس، آتی CME، «کاوش» همراه با غربالگر، چیدمان‌های ذخیره‌شده و هم‌گام‌سازی ترسیم‌ها و اسکریپت‌ها را اضافه می‌کند. Pro جریان سفارش، Options، اندیکاتورهای Pro، انواع هشدار Pro، Alerta Practice و Alerta AI را اضافه می‌کند. Elite بالاترین سقف‌ها را دارد.

در وب از طریق Lemon Squeezy، در iPhone و iPad از طریق App Store و در Android از طریق Google Play. صورتحساب، تمدید، تغییر و بازپرداخت را کانالی انجام می‌دهد که از آن مشترک شده‌اید. در هر دستگاه از یک حساب AlertaChart استفاده کنید.

ساخت حساب به‌تنهایی دورهٔ آزمایشی را شروع نمی‌کند. مشترکان جدید و واجد شرایط iOS یا Android ممکن است در برخی پلن‌های ماهانه دورهٔ آزمایشی رایگان ۳ روزه ببینند؛ ملاک، پیشنهاد صفحهٔ خرید App Store یا Google Play است. خریدهای وب دورهٔ آزمایشی ندارند. اگر پیش از پایان آن لغو نکنید، فروشگاه با قیمت نمایش‌داده‌شده تمدید می‌کند.

پرداخت‌های iOS را Apple، پرداخت‌های Android را Google Play و پرداخت‌های وب را Lemon Squeezy انجام می‌دهد. ارائه‌دهنده تعیین می‌کند کدام کارت‌ها، موجودی کیف پول یا روش‌های پرداخت محلی پذیرفته شوند. ارز، مالیات و مبلغ نهایی نمایش‌داده‌شده در صفحه پرداخت ملاک است.

خرید iOS را در بخش اشتراک‌های App Store، خرید Android را در اشتراک‌های Google Play و خرید وب را از پیوند پرتال مشتری Lemon Squeezy در ایمیل تأیید مدیریت کنید. لغو، تمدید بعدی را متوقف می‌کند؛ دسترسی معمولاً تا پایان دوره پرداخت‌شده یا آزمایشی فعلی باقی می‌ماند. بازپرداخت درخواستی جداگانه است که طبق قوانین همان ارائه‌دهنده بررسی می‌شود.

تغییر را همان جایی انجام دهید که مشترک شده‌اید: App Store در iOS، Google Play در Android یا پورتال مشتری Lemon Squeezy در وب. اینکه تغییر فوراً اعمال شود یا در پایان دوره، به فروشگاه بستگی دارد؛ ملاک، تاریخ و مبلغ صفحهٔ تأیید است.

یک اشتراک Premium فعال از App Store یا Google Play به شما دسترسی Elite می‌دهد. قیمت و تمدید آن همان‌طور که در فروشگاه است باقی می‌ماند. وقتی به پایان برسد یا تمدید نشود، دسترسی شما به پلنی می‌رود که در آن زمان دارید.

بررسی کنید اشتراک در فروشگاهی که خریده‌اید فعال باشد و با همان حساب AlertaChart وارد شده باشید. یک خرید جدید ممکن است یکی دو دقیقه طول بکشد. در موبایل «بازیابی خریدها» را بزنید. اگر باز هم ظاهر نشد، درخواست پشتیبانی همراه با تاریخ خرید بفرستید.

در iPhone یا Android خریدهای حساب فروشگاه شما را بررسی می‌کند و پلن را روی حساب AlertaChartی که با آن وارد شده‌اید اعمال می‌کند. دوباره هزینه‌ای نمی‌گیرد. نمی‌تواند خریدی را که با حساب Apple یا Google دیگری انجام شده منتقل کند.

پرداخت‌ها و بازپرداخت‌ها را فروشگاه انجام می‌دهد: Apple برای iOS، Google Play برای Android و Lemon Squeezy برای وب. پیش از تلاش دوباره بررسی کنید که سفارش ثبت نشده باشد. بازپرداخت را از همان فروشگاه و طبق قوانین آن درخواست کنید.

پلن شما به حساب AlertaChartی متصل است که هنگام خرید با آن وارد شده بودید. در وب، iPhone، iPad و Android با همان حساب وارد شوید تا پلن شما همه‌جا در دسترس باشد. خرید به‌خودی‌خود به حساب دیگری در Apple، Google یا AlertaChart منتقل نمی‌شود.

iPhone و iPad، گوشی‌ها و تبلت‌های Android و هر مرورگر به‌روزی مانند Chrome، Safari، Firefox یا Edge. می‌توانید وب‌سایت را به صفحهٔ اصلی گوشی هم اضافه کنید.

بله. در Free روی هر دستگاه جداگانه ذخیره می‌شوند. فهرست‌ها در هر پلن پولی و ترسیم‌ها، اسکریپت‌ها و چیدمان‌های ذخیره‌شده از پلن Trader در حسابتان هم ذخیره می‌شوند و در هر دستگاهی که وارد شوید دیده می‌شوند.

بله. تنظیمات ← نشست‌های فعال جاهایی را که وارد شده‌اید فهرست می‌کند. می‌توانید یکی را ببندید، مثلاً روی رایانه‌ای که دیگر استفاده نمی‌کنید، یا یک‌جا از همهٔ دستگاه‌ها خارج شوید.

AlertaChart به ۲۳ زبان در دسترس است. زبان و پوستهٔ روشن یا تیره را در تنظیمات انتخاب کنید؛ بیرون از برنامه‌های موبایل، پوسته می‌تواند از دستگاه شما هم پیروی کند. در رایانه، منوی حساب هم «زبان» و کلید «تم تیره» را دارد.

خیر. قیمت‌های زنده، نمودارها، هشدارها، پلن شما و هم‌گام‌سازی به اینترنت نیاز دارند. صفحه‌ای که قبلاً باز کرده‌اید ممکن است آفلاین هم دیده شود، اما قیمت‌هایش به‌روز نخواهد بود.

«درخواست‌های پشتیبانی» را از منوی حساب (در تلفن از زبانهٔ «حساب من») باز کنید و «درخواست جدید» را بزنید، یا از مرکز راهنما درخواست بفرستید. مشکل را توضیح دهید و در صورت امکان تصویر صفحه پیوست کنید. درخواست‌ها و پاسخ‌های ما همان‌جا و در «درخواست‌های باز من» در مرکز راهنما دیده می‌شوند. تا زمانی که درخواست به‌عنوان حل‌شده علامت نخورده، می‌توانید در همان درخواست به گفت‌وگو ادامه دهید.

از تنظیمات ← ورود و امنیت. حذف، نمایه و داده‌های ذخیره‌شدهٔ شما را پاک می‌کند اما به‌تنهایی اشتراک فروشگاه را لغو نمی‌کند؛ پس ابتدا آن را در App Store، Google Play یا پورتال مشتری وب لغو کنید.