सहायता केंद्र

13 हैं: कैंडल, बार, खोखली कैंडल, Heikin Ashi, लाइन, एरिया, बेसलाइन, कॉलम, स्टेप लाइन, मार्कर वाली लाइन, हाई-लो, वॉल्यूम कैंडल और HLC एरिया। इन्हें चार्ट के ऊपर चार्ट टाइप बटन से या चार्ट सेटिंग्स में चुनें।

हर प्लान में 1, 5, 15 और 30 मिनट, 1, 2, 4 और 12 घंटे, 1 दिन, 1 हफ़्ता और 1 महीना है। Starter और ऊपर के प्लान 10 और 30 सेकंड के बार और कस्टम टाइमफ़्रेम जोड़ते हैं। किसी टाइमफ़्रेम को टूलबार में रखने के लिए उस पर स्टार लगाएँ।

सात ग्रुप में 90 से ज़्यादा: लाइनें और चैनल (पिचफ़ोर्क सहित), गैन और फ़िबोनाची, पैटर्न (XABCD, हेड एंड शोल्डर्स, इलियट वेव और भी), पूर्वानुमान और माप (लॉन्ग और शॉर्ट पोज़िशन, एंकर्ड VWAP, वॉल्यूम प्रोफ़ाइल, रेंज), आकृतियाँ, टेक्स्ट और नोट, और आइकन। सभी हर प्लान में उपलब्ध हैं।

बाईं ओर के टूलबार से (मोबाइल पर चार्ट के नीचे वाले बार से) कोई टूल चुनें, फिर ज़रूरी पॉइंट पर क्लिक या टैप करें। रंग बदलने या लॉक करने के लिए ड्रॉइंग चुनें, और सभी सेटिंग्स के लिए उस पर डबल-क्लिक करें, जिसमें यह भी है कि वह किन टाइमफ़्रेम पर दिखे।

हाँ। इंडिकेटर पैनल पर बनी ड्रॉइंग उसी पैनल में रहती है और उसके साथ चलती है।

चार्ट के ऊपर इंडिकेटर दबाएँ, खोजें या कैटेगरी देखें और किसी नाम पर क्लिक करें। पसंदीदा में जल्दी ढूँढने के लिए इंडिकेटर पर स्टार लगाएँ।

चार्ट या पैनल के ऊपर बाईं ओर इंडिकेटर की पंक्ति पर होवर करें और गियर दबाएँ। आप उसके इनपुट, रंग, लाइन की मोटाई और स्टाइल बदल सकते हैं या डिफ़ॉल्ट पर लौटा सकते हैं। आँख उसे छिपाती है और क्रॉस हटाता है।

Free में 2, Starter में 5, Trader में 10, Pro में 25 और Elite में 50।

Pro और Elite AlertaChart के अपने इंडिकेटर खोलते हैं, जैसे स्मार्ट मनी कॉन्सेप्ट्स, सप्लाई और डिमांड ज़ोन, किलज़ोन, कॉन्फ़्लुएंस और ट्रेंड स्ट्रेंथ हीटमैप, लिक्विडिटी वैक्यूम, इंस्टीट्यूशनल ट्रैप, वायकॉफ़, हायर टाइमफ़्रेम कैंडल, RSI डाइवर्जेंस, Cipher B और भी, साथ में ऑटो एनालिसिस और ऑटोमैटिक चार्ट पैटर्न। VWAP, SuperTrend, केल्टनर और डोनचियन चैनल और पिवट पॉइंट जैसे क्लासिक इंडिकेटर हर प्लान में मुफ़्त हैं।

चार्ट के ऊपर गियर से चार्ट सेटिंग्स खोलें। सिंबल टैब में कैंडल के रंग, कैनवस में बैकग्राउंड, ग्रिड, क्रॉसहेयर और वॉटरमार्क, और स्केल में लेबल हैं। नतीजे को दोबारा इस्तेमाल के लिए टेम्पलेट के रूप में सेव करें।

हाँ। चार्ट सेटिंग्स में स्केल के अंदर या प्राइस स्केल मेन्यू से आप इसे छिपा सकते हैं, कैंडल के रंग की जगह अपना रंग और पारदर्शिता दे सकते हैं, इसे सॉलिड, डॉटेड या डैश्ड बना सकते हैं और मोटाई 1 से 4 तक सेट कर सकते हैं।

चार्ट के नीचे दाईं ओर की घड़ी पर क्लिक करें और कोई शहर चुनें, या डिवाइस का लोकल टाइम रखें। टाइम एक्सिस और क्रॉसहेयर आपकी पसंद के हिसाब से चलते हैं, डेलाइट सेविंग बदलाव सहित।

49 लेआउट हैं। आप Free में 1, Starter में 2, Trader में 4, Pro में 8 और Elite में 16 चार्ट दिखा सकते हैं। चार्ट को सिंबल, टाइमफ़्रेम, क्रॉसहेयर और ड्रॉइंग से लिंक किया जा सकता है।

हाँ, Trader प्लान से। सेव किया लेआउट ग्रिड, हर चार्ट का सिंबल और टाइमफ़्रेम, इंडिकेटर, टाइम ज़ोन और लिंकिंग याद रखता है। Ctrl+S या Cmd+S से सेव करें, लेआउट मेन्यू से बदलें और अपने दूसरे डिवाइस पर भी पाएँ।

Starter प्लान से, रीप्ले दबाएँ, जिस बार से शुरू करना है उस पर क्लिक करें, और बार-दर-बार आगे बढ़ें या चलने दें। शुरुआती बिंदु के बाद के बार छिपे रहते हैं, ताकि आप आगे की जानकारी के बिना अभ्यास करें।

ऑटो एनालिसिस (Pro) आपकी स्क्रीन की कैंडल पढ़कर सपोर्ट और रेज़िस्टेंस ज़ोन, फ़िबोनाची लेवल और वॉल्यूम प्रोफ़ाइल अपने-आप बनाता है।

Free में 2,500 बार तक, Starter और Trader में 10,000, Pro में 20,000 और Elite में 40,000। यह कितना पीछे जाता है, यह टाइमफ़्रेम और मार्केट के अस्तित्व की अवधि पर निर्भर है।

कई एक्सचेंज के क्रिप्टो स्पॉट और परपेचुअल मार्केट, TOTAL और BTC.D जैसे क्रिप्टो इंडेक्स, और Trader प्लान से अमेरिका, यूके, हांगकांग और मेनलैंड चीन के स्टॉक, लगभग पचास फ़ॉरेक्स पेयर और 33 CME फ़्यूचर्स।

Binance, Bybit, OKX, Coinbase और Hyperliquid — स्पॉट और परपेचुअल, जहाँ एक्सचेंज उन्हें देता हो। सर्च नतीजों में हर पंक्ति का एक्सचेंज और मार्केट दिखता है।

यह परपेचुअल फ़्यूचर्स कॉन्ट्रैक्ट दर्शाता है। BTC USDT Bitcoin स्पॉट है और BTC USDT.P Bitcoin परपेचुअल। ये अलग चार्ट और अलग वॉचलिस्ट पंक्तियाँ हैं, और एक पर लगा अलर्ट दूसरे के लिए नहीं बजता।

Trader प्लान से: अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, हांगकांग, शंघाई और शेनझेन में लिस्टेड शेयर, और लगभग पचास फ़ॉरेक्स पेयर, जिनमें मेजर, क्रॉस और USD/TRY व EUR/TRY जैसे पेयर शामिल हैं।

Trader प्लान से CME Group के 33 कंटीन्यूअस फ़्यूचर्स: Bitcoin और Ether, S&P 500, Nasdaq-100, Dow और Russell 2000 (माइक्रो सहित), सोना, चाँदी, ताँबा, तेल, प्राकृतिक गैस, अमेरिकी ट्रेज़री, करेंसी और कृषि कॉन्ट्रैक्ट। ये उदाहरण के लिए CME:BTC1! के रूप में दिखते हैं।

हाँ। Pro और Elite प्लान में शामिल Options, Deribit, OKX, Bybit और Binance के ऑप्शन बाज़ार BTC, ETH, SOL, XRP, BNB, DOGE, HYPE, AVAX, TRX और MNT के लिए दिखाता है: हर एक्सपायरी की चेन, हर कॉन्ट्रैक्ट की कीमतें और ग्रीक्स, वोलैटिलिटी स्माइल और टर्म स्ट्रक्चर, BTC और ETH के लिए DVOL, मैक्स पेन और स्ट्राइक तथा एक्सपायरी के अनुसार ओपन इंटरेस्ट। इसे ऊपर के टूलबार में Orderflow के बगल वाले Options से खोलें, या फ़ोन पर एनालिसिस सेंटर से।

हर कीमत प्रति कॉइन अमेरिकी डॉलर में है। Deribit के BTC और ETH ऑप्शन और OKX के ऑप्शन कॉइन में ही कोट होते हैं, इसलिए उन्हें उस फ़ॉरवर्ड से गुणा किया जाता है जिसे एक्सचेंज हर कॉन्ट्रैक्ट के लिए इस्तेमाल करता है; USDC और USDT ऑप्शन जैसे कोट होते हैं वैसे ही दिखते हैं। ग्रीक्स हर एक्सचेंज के अपने फ़ॉरवर्ड पर Black-76 मॉडल से निकलते हैं, चारों एक्सचेंजों के लिए एक ही तरीके से, इसलिए उनकी साथ-साथ तुलना हो सकती है। इम्प्लाइड वोलैटिलिटी एक्सचेंज की अपनी होती है। विंडो खुली रहने तक डेटा हर 15 सेकंड में ताज़ा होता है।

एक मुफ़्त ओवरव्यू पेज जिसमें कुल क्रिप्टो मार्केट वैल्यू और डॉमिनेंस, क्रिप्टो और अमेरिकी स्टॉक के सबसे बड़े मूवर, प्रमुख इंडेक्स, कमोडिटी और करेंसी, महँगाई, रोज़गार, ग्रोथ और फ़ेड जैसे अमेरिकी मैक्रो डेटा, IPO कैलेंडर और कम्युनिटी की नई पोस्ट हैं।

ज़्यादातर बाज़ारों के लिए हाँ। क्रिप्टो की कीमतें लाइव अपडेट होती हैं, और अमेरिका, हांगकांग, शंघाई व शेनझेन के स्टॉक, फ़ॉरेक्स व फ़्यूचर्स अपने ट्रेडिंग घंटों में लाइव अपडेट होते हैं। ब्रिटेन के शेयरों की कीमतें लाइव अपडेट नहीं होतीं। सिंबल के बगल का डॉट बताता है कि चार्ट कनेक्ट है या नहीं।

वॉचलिस्ट के ऊपर + दबाएँ और खोजें। क्रिप्टो, परपेचुअल, स्टॉक, फ़ॉरेक्स, फ़्यूचर्स और इंडेक्स सब एक ही सर्च में हैं। जोड़ने के लिए किसी नतीजे पर क्लिक करें।

हाँ। Free में 10 सिंबल तक की 1 सूची है। Starter में 3 सूचियाँ, Trader में 5, Pro में 10 और Elite में 25 हैं, सभी में असीमित सिंबल।

हाँ। सुरक्षित रखने या शेयर करने के लिए सूची को फ़ाइल के रूप में एक्सपोर्ट करें, और जल्दी सूची बनाने के लिए फ़ाइल इंपोर्ट करें। डुप्लिकेट और प्लान की सीमा से ज़्यादा सिंबल छोड़ दिए जाते हैं।

चार्ट पर किसी कीमत पर राइट-क्लिक करें और "प्राइस अलर्ट सेट करें" चुनें, या प्राइस स्केल के बगल वाला 🔔 दबाएँ: अलर्ट तुरंत सेव हो जाता है और कीमत के उस स्तर को पार करने पर बजता है। शर्त, एक बार या हर बार, और सूचना का तरीक़ा चुनने के लिए चार्ट टूलबार का अलर्ट बटन या अलर्ट पैनल का + इस्तेमाल करें; उस पैनल में किसी सेव अलर्ट पर क्लिक करने से वही विंडो खुलती है। Pro के साथ वॉचलिस्ट की हर पंक्ति में "अलर्ट जोड़ें" भी होता है।

पार करना, ऊपर की ओर पार करना, नीचे की ओर पार करना, से ज़्यादा, से कम, चैनल में जाना, उससे बाहर आना, चैनल के अंदर या बाहर, और किसी राशि या प्रतिशत से ऊपर या नीचे जाना।

पेड प्लान के साथ, अलर्ट पर चौबीसों घंटे नज़र रहती है और ऐप बंद होने पर भी वे आपके फ़ोन तक पहुँचते हैं, हर अलर्ट अपने ही मार्केट की कीमत से: USDT, USDC या USD में कोट होने वाले Binance क्रिप्टो पेयर (TRY जैसे कुछ दूसरे पेयर 30 मिनट तक देर से आ सकते हैं), Bybit, OKX और Coinbase पेयर, Hyperliquid, TOTAL और डोमिनेंस इंडेक्स, और स्टॉक, फ़ॉरेक्स, इंडेक्स व CME फ़्यूचर्स, जब तक उनका मार्केट खुला है। Binance, Bybit, OKX और Coinbase के स्पॉट और परपेचुअल पेयर और Hyperliquid परपेचुअल में 1 मिनट से 1 हफ़्ते तक के चार्ट पर स्क्रिप्ट से बने अलर्ट (Pro और Elite) पर भी चौबीसों घंटे नज़र रखी जाती है। दूसरी मुद्राओं में कोट होने वाले Binance पेयर (जैसे EUR पेयर) और ऑप्शंस के अलर्ट, स्क्रिप्ट से बने बाक़ी अलर्ट, और Free प्लान के सभी अलर्ट, तब तक काम करते हैं जब तक AlertaChart खुला है। ऑर्डर फ़्लो अलर्ट (Pro और Elite) पर भी चौबीसों घंटे नज़र रखी जाती है।

प्राइस अलर्ट: Free में 2, Starter में 20, Trader में 100, Pro में 400 और Elite में 1,000। Pro और Elite में इसके अलावा 400 और 1,000 टेक्निकल अलर्ट और 2 और 15 वॉचलिस्ट अलर्ट भी हैं।

ये Pro अलर्ट टाइप हैं। टेक्निकल अलर्ट RSI, MACD या स्टोकेस्टिक जैसे इंडिकेटर पर नज़र रखते हैं; ट्रेंड लाइन अलर्ट तिरछी लाइन को फ़ॉलो करते हैं; वॉचलिस्ट अलर्ट एक इंडिकेटर नियम, जैसे RSI 30 से नीचे, को एक साथ सूची के हर सिंबल पर लागू करते हैं।

हाँ, Pro या Elite के साथ और बिना स्क्रिप्ट के: अलर्ट विंडो में "ऑर्डर फ़्लो" चुनें। आप स्पॉट या फ़्यूचर्स शुद्ध ख़रीद (CVD), ओपन इंटरेस्ट या उसके बदलाव, फ़ंडिंग रेट और लॉन्ग या शॉर्ट लिक्विडेशन पर, किसी एक एक्सचेंज पर या सभी को मिलाकर, हर कैंडल पर या पिछले 1 घंटे, आज या अलर्ट सेट करने के बाद से जैसी अवधि में अलर्ट पा सकते हैं। इन पर चौबीसों घंटे नज़र रखी जाती है और AlertaChart बंद होने पर भी ये आपके फ़ोन और Telegram तक पहुँचते हैं; आपका AI असिस्टेंट भी इन्हें आपके लिए सेट कर सकता है।

Pro के साथ आप वेब पर अलर्ट पैनल के मार्केट टैब से या ऐप की सेटिंग्स में, हर समर्थित मार्केट पर प्रतिशत बदलाव, वॉल्यूम स्पाइक और फ़ंडिंग रेट के अलर्ट सेट कर सकते हैं। ये आपके सभी फ़ोन और Telegram पर पहुँचते हैं। बड़े कॉइन के गोल कीमतों के पास पहुँचने पर मिलने वाले अपने-आप अलर्ट Starter और उससे ऊपर के हर प्लान में हैं।

हाँ, Starter और ऊपर के प्लान में। नोटिफ़िकेशन सेटिंग्स में एक्सचेंज लिस्टिंग चालू करें, और जैसे ही Binance, Bybit, Coinbase या Upbit किसी नए कॉइन की घोषणा करे, आपको पता चल जाएगा। अनाउंसमेंट पेज पर ब्योरा मिलता है।

हाँ, मोबाइल ऐप पर Pro के साथ: 10 लाख डॉलर या उससे ज़्यादा के सिंगल लिक्विडेशन नोटिफ़िकेशन के रूप में आते हैं। लिक्विडेशन पैनल में आप किसी भी आकार से फ़िल्टर कर सकते हैं।

हाँ। बजे हुए अलर्ट समय और कीमत के साथ अलर्ट पैनल के लॉग में चले जाते हैं।

CVD, नेट पोज़िशन, फ़ंडिंग, ओपन इंटरेस्ट, ट्रेड बबल, लिक्विडेशन हीटमैप और फ़ुटप्रिंट, साथ में लिक्विडेशन और फ़ंडिंग पैनल, लेवल 2 ऑर्डर बुक और AGGR। ये Pro और Elite का हिस्सा हैं और क्रिप्टो परपेचुअल पर काम करते हैं; CVD, फ़ुटप्रिंट और ट्रेड बबल स्पॉट मार्केट पर भी काम करते हैं।

लिक्विडेशन पैनल ज़बरदस्ती बंद हुई पोज़िशन को साइड, सिंबल, कीमत और आकार के साथ लाइव दिखाता है, आकार से फ़िल्टर करने की सुविधा के साथ। फ़ंडिंग पैनल अगले भुगतान तक काउंटडाउन, सबसे पॉज़िटिव और नेगेटिव दरें और मार्क प्राइस व ओपन इंटरेस्ट वाली खोजने लायक सूची दिखाता है।

एक लाइव टेप और चार्ट जो कई एक्सचेंज के ट्रेड को जोड़ता है, ताकि आप देख सकें कि बड़े ख़रीदार और बेचने वाले कहाँ सक्रिय हैं। यह Pro और Elite का हिस्सा है।

Trader प्लान से: माध्यिका और वॉल्यूम-भारित बदलाव के साथ मार्केट ब्रेड्थ, सबसे ज़्यादा बढ़ने और गिरने वाले, सबसे ज़्यादा ट्रेड होने वाले कॉइन, 24 घंटे के उच्च या निम्न के पास के सक्रिय कॉइन, कितने कॉइन अपने मूविंग एवरेज से ऊपर हैं, ओवरबॉट और ओवरसोल्ड का वितरण, और असामान्य वॉल्यूम, स्पॉट और परपेचुअल मार्केट के लिए। स्क्रीनर दृश्य किसी भी कॉलम पर सभी जोड़ों को छाँटता है, 24 घंटे के आँकड़ों से लेकर RSI, MACD और मूविंग एवरेज जैसे दैनिक तकनीकी मानों तक, और हीटमैप सभी जोड़ों को टर्नओवर के आकार और बदलाव के रंग वाली टाइलों के रूप में दिखाता है, जिन्हें आप ज़ूम कर सकते हैं और खींच सकते हैं।

हाँ, सभी के लिए। लाइव न्यूज़ फ़ीड हेडलाइन और आर्थिक आँकड़े जैसे ही आते हैं, दिखाती है। हेडलाइन अंग्रेज़ी में आती हैं और कुछ सेकंड में उस भाषा में अनुवादित हो जाती हैं जिसमें आप AlertaChart इस्तेमाल करते हैं; फ़ीड के शीर्षक के पास मूल बटन उन्हें वैसे ही दिखाता है जैसे वे लिखी गई थीं।

आपके अपने इंडिकेटर और स्ट्रैटेजी के लिए AlertaChart की भाषा, सभी प्लान में उपलब्ध। एडिटर में स्क्रिप्ट लिखें या पेस्ट करें, चार्ट पर चलाएँ, अपनी लाइब्रेरी में सेव करें और कम्युनिटी के साथ शेयर करें। एक चार्ट पर फ़्री में 2, Starter में 4, Trader में 8, Pro में 12 और Elite में 15 तक आपकी स्क्रिप्ट चल सकती हैं।

हाँ, क्रिप्टो बाज़ारों में Pro या Elite के साथ। request.security फ़ंडिंग, ओपन इंटरेस्ट, CVD, नेट लॉन्ग और शॉर्ट तथा लिक्विडेशन को सीरीज़ के रूप में पढ़ता है, जैसे BINANCE:BTCUSDT.P_FUNDING, सभी एक्सचेंजों के कुल के लिए AGG:BTC.P_OI या BYBIT:SOLUSDT.P_LIQ_LONG। AlertaScript दस्तावेज़ में हर टिकर और उसकी इकाई दी गई है।

हाँ, सभी प्लान में। AlertaScript स्ट्रैटेजी चलाएँ और स्ट्रैटेजी टेस्टर उसके मुख्य आँकड़े, बाय एंड होल्ड की तुलना में संचयी लाभ-हानि, सिग्नल और दिशा के हिसाब से लाभ-हानि, ट्रेड विश्लेषण और हर ट्रेड दिखाएगा। आप शुरुआती पूँजी, ऑर्डर का आकार, कमीशन और स्लिपेज बदल सकते हैं, टेस्ट को किसी तारीख़ सीमा तक सीमित कर सकते हैं और रिपोर्ट को CSV फ़ाइल के रूप में एक्सपोर्ट कर सकते हैं।

हाँ, Pro और Elite में। Alerta AI, Claude या ChatGPT को आपके खाते से जोड़ता है: उनके ऐप में ही यह AlertaChart के डेटा से बाज़ार का विश्लेषण करता है, आपके चार्ट पर ड्रॉ करता है, अलर्ट लगाता है, वॉचलिस्ट व्यवस्थित करता है और आपके लिए AlertaScript लिखता है। खाता → कनेक्शन से कनेक्टर का पता कॉपी करें और Claude या ChatGPT में कस्टम कनेक्टर के रूप में जोड़ें। यह आपके भुगतान नहीं देख सकता और असली पैसे से ट्रेड नहीं कर सकता।

Pro और Elite में एक पेपर-ट्रेडिंग खाता। आप 1,00,000 वर्चुअल डॉलर से लाइव कीमतों पर मार्केट, लिमिट और स्टॉप ऑर्डर, लीवरेज, टेक प्रॉफ़िट और स्टॉप लॉस के साथ ट्रेड करते हैं, और खाते को कभी भी रीसेट कर सकते हैं।

चार्ट आइडिया, AlertaScript स्क्रिप्ट और छोटी राय शेयर करने की जगह। लेखकों को फ़ॉलो करें, लाइक और कमेंट करें, और एक क्लिक में स्क्रिप्ट इंस्टॉल करें। सिर्फ़ वह चार्ट तस्वीर शेयर होती है जिसे आप पब्लिश करते हैं, आपकी ड्रॉइंग या वर्कस्पेस कभी नहीं।

Starter विज्ञापन हटाता है और ऐप बंद होने पर भी काम करने वाले अलर्ट, बार रीप्ले और सेकंड वाले टाइमफ़्रेम जोड़ता है। Trader स्टॉक, फ़ॉरेक्स, CME फ़्यूचर्स, डिस्कवर, सेव किए लेआउट और सिंक जोड़ता है। Pro ऑर्डर फ़्लो, Pro इंडिकेटर, Pro अलर्ट टाइप और Alerta Practice जोड़ता है। Elite में सबसे ऊँची सीमाएँ हैं।

वेब पर Lemon Squeezy के ज़रिए, iPhone और iPad पर App Store के ज़रिए, और Android पर Google Play के ज़रिए। बिलिंग, रिन्यूअल, बदलाव और रिफ़ंड वही चैनल संभालता है जहाँ आपने सब्सक्राइब किया। हर डिवाइस पर एक ही AlertaChart खाता इस्तेमाल करें।

सिर्फ़ खाता बनाने से ट्रायल शुरू नहीं होता। योग्य नए iOS या Android सब्सक्राइबर कुछ मासिक प्लान पर 3 दिन का मुफ़्त ट्रायल देख सकते हैं; App Store या Google Play की ख़रीद स्क्रीन पर दिखा ऑफ़र ही मान्य है। वेब ख़रीद में ट्रायल नहीं है। ट्रायल ख़त्म होने से पहले रद्द न करने पर स्टोर दिखाई गई कीमत पर रिन्यू कर देता है।

iOS भुगतान Apple, Android भुगतान Google Play और वेब भुगतान Lemon Squeezy संसाधित करता है। कौन-से कार्ड, वॉलेट बैलेंस या स्थानीय तरीके स्वीकार होंगे, यह प्रदाता तय करता है। चेकआउट स्क्रीन की अंतिम मुद्रा, कर और कुल राशि अंतिम हैं।

iOS खरीद को App Store Subscriptions, Android खरीद को Google Play Subscriptions और वेब खरीद को Lemon Squeezy पुष्टि ईमेल के ग्राहक पोर्टल से प्रबंधित करें। रद्दीकरण अगला नवीनीकरण रोकता है; पहुँच सामान्यतः मौजूदा भुगतान या ट्रायल अवधि के अंत तक रहती है। रिफंड प्रदाता के नियमों के तहत अलग अनुरोध है।

बदलाव वहीं करें जहाँ सब्सक्राइब किया था: iOS पर App Store, Android पर Google Play, या वेब पर Lemon Squeezy कस्टमर पोर्टल। बदलाव तुरंत लागू होगा या अवधि के अंत में, यह स्टोर पर निर्भर है; पुष्टि स्क्रीन पर दिखी तारीख और राशि ही मान्य है।

App Store या Google Play का एक्टिव Premium सब्सक्रिप्शन आपको Elite एक्सेस देता है। उसकी कीमत और रिन्यूअल वैसे ही रहते हैं जैसे स्टोर में हैं। जब वह ख़त्म होता है या रिन्यू नहीं होता, तो आपका एक्सेस उस समय आपके पास मौजूद प्लान पर चला जाता है।

जाँचें कि सब्सक्रिप्शन उस स्टोर में एक्टिव है जहाँ से ख़रीदा था और आप उसी AlertaChart खाते से साइन इन हैं। नई ख़रीद में एक-दो मिनट लग सकते हैं। मोबाइल पर "खरीदारी पुनर्स्थापित करें" इस्तेमाल करें। फिर भी न दिखे तो ख़रीद की तारीख के साथ सपोर्ट अनुरोध भेजें।

iPhone या Android पर यह आपके स्टोर खाते की ख़रीदारी जाँचता है और आपका प्लान उस AlertaChart खाते पर लागू करता है जिससे आप साइन इन हैं। यह दोबारा पैसे नहीं लेता। किसी दूसरे Apple या Google खाते से की गई ख़रीद को यह नहीं ले जा सकता।

भुगतान और रिफ़ंड स्टोर संभालता है: iOS के लिए Apple, Android के लिए Google Play और वेब के लिए Lemon Squeezy। दोबारा कोशिश करने से पहले देखें कि ऑर्डर पहले ही तो नहीं बन गया। रिफ़ंड उसी स्टोर से, उसके नियमों के अनुसार माँगें।

आपका प्लान उस AlertaChart खाते से जुड़ता है जिससे आप खरीदते समय लॉग इन थे। वेब, iPhone, iPad और Android पर उसी खाते से लॉग इन करें, तो आपका प्लान हर जगह उपलब्ध रहेगा। खरीद अपने आप किसी दूसरे Apple, Google या AlertaChart खाते में नहीं जाती।

iPhone और iPad, Android फ़ोन और टैबलेट, और Chrome, Safari, Firefox या Edge जैसा कोई भी आधुनिक ब्राउज़र। आप वेबसाइट को अपनी होम स्क्रीन पर भी जोड़ सकते हैं।

हाँ। Free और Starter में ये हर डिवाइस पर अलग सेव होती हैं। Trader प्लान से आपकी वॉचलिस्ट, ड्रॉइंग, स्क्रिप्ट और सेव किए लेआउट आपके खाते में भी सेव होते हैं और हर उस डिवाइस पर दिखते हैं जहाँ आप साइन इन करते हैं।

हाँ। खाते का पेज आपके एक्टिव सेशन दिखाता है। आप उनमें से एक बंद कर सकते हैं, जैसे किसी ऐसे कंप्यूटर पर जिसे अब इस्तेमाल नहीं करते, या एक साथ सभी डिवाइस से साइन आउट कर सकते हैं।

AlertaChart 23 भाषाओं में उपलब्ध है। खाते के पेज पर भाषा चुनें, और उसी जगह लाइट और डार्क थीम के बीच बदलें।

नहीं। लाइव कीमतें, चार्ट, अलर्ट, आपका प्लान और सिंक के लिए इंटरनेट कनेक्शन ज़रूरी है। पहले खोली गई स्क्रीन ऑफ़लाइन दिख सकती है, लेकिन उसकी कीमतें ताज़ा नहीं होंगी।

सहायता केंद्र से सपोर्ट अनुरोध भेजें। समस्या बताएँ और हो सके तो स्क्रीनशॉट जोड़ें। आपके अनुरोध और हमारे जवाब उसी पेज पर "मेरे खुले अनुरोध" में दिखते हैं। जब तक अनुरोध हल के रूप में चिह्नित न हो, आप उसी अनुरोध में जवाब देते रह सकते हैं।

खाते के पेज से। हटाने से आपकी प्रोफ़ाइल और सेव किया डेटा हट जाता है। यह अपने-आप स्टोर सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं करता, इसलिए पहले उसे App Store, Google Play या वेब कस्टमर पोर्टल में रद्द करें।